“고쳤다는데 같은 고장이 또 납니다.”
현장·호기별 고장 이력 관리
언제, 몇 호기가, 어떤 증상으로 멈췄는지 자체 시스템에 남깁니다. 같은 고장이 되풀이되면 이력을 보고 원인 부품부터 손봅니다.
엘리베이터 유지보수부터 노후 승강기 교체·설치까지. 제조사와 기종에 관계없이 한 회사가 끝까지 책임집니다.
관리 승강기 수: 2026년 10월 기준
“고쳤다는데 같은 고장이 또 납니다.”
언제, 몇 호기가, 어떤 증상으로 멈췄는지 자체 시스템에 남깁니다. 같은 고장이 되풀이되면 이력을 보고 원인 부품부터 손봅니다.
“전화하고 한참을 기다렸습니다.”
남구·북구·중구·동구·언양·덕신으로 나눠 맡습니다. 고장이 접수되면 그 지역 담당 기사 폰으로 바로 알림이 가고, 밤·휴일에는 당직 기사가 받습니다.
“검사 때마다 불합격, 수리비가 부담됩니다.”
검사 일정을 미리 챙겨 준비하고, 지적된 부분은 견적과 함께 보수 방법을 먼저 알려 드립니다.
“부품을 통째로 새것으로 바꾸라고 합니다.”
무조건 새 부품으로 바꾸지 않습니다. 수리(리페어)로 다시 쓸 수 있는 부품은 고쳐서, 새 부품보다 훨씬 저렴하게 쓰실 수 있게 해 드립니다.
전화 한 통이면 됩니다. 접수부터 처리 기록까지 SNK가 직접 만든 현장관리 시스템으로 이어집니다.
052-265-4745로 고장·갇힘을 알려 주세요. 현장과 호기를 바로 확인합니다.
그 현장을 맡은 지역팀 기사 폰으로 즉시 알림이 갑니다. 밤·휴일은 당직 기사가 받습니다.
기사가 현장에 가서 원인을 찾고 고칩니다. 부품이 필요하면 교체 내용을 알려 드립니다.
처리 결과가 현장·호기별 이력으로 남아, 다음 점검과 수리에 그대로 쓰입니다.
만든 회사가 달라도 점검·수리·부품 교체를 맡습니다. 기종을 모르시면 건물 이름만 알려 주셔도 됩니다.
설치 연도만 넣으면 법으로 정해진 검사와 공사 시기를 한눈에 보여 드립니다.
관리주체가 매달 해야 하는 점검입니다. SNK가 맡아서 하고, 결과는 10일 안에 승강기안전종합정보망에 올립니다.
승강기 안전관리법 제31조, 시행령 제29조
검사기관이 하는 검사입니다. 설치 25년이 지나면 6개월마다로 짧아집니다. 날짜를 미리 챙겨 준비하고 입회합니다.
법 제32조, 시행규칙 제54조
오래된 승강기를 더 꼼꼼히 보는 검사입니다. 설치 21년부터는 안전장치 8종을 갖춰야 해서 미리 준비가 필요합니다.
법 제32조, 검사 운영규정 제11조의2
남기신 내용은 담당자 폰으로 바로 알림이 갑니다. 급한 고장은 전화가 가장 빠릅니다.